賃貸契約の一般的な流れ

＜打ち合わせ/物件のご内覧の前に＞
まずは借主様のご要望をお電話、E-MAILなどで詳しくお伺いし、お好みに合った物件を選定いたします。いくつか以下のようなご質問をさせていていただき、該当する物件をアレンジいたします。

> ご予算は？
> ご契約開始日？/ご内覧の開始はご契約日の1ヶ月前ごろが一般的です。
> エリアは？/通勤、買い物の便、お子様のスクールバスの有無など
> お住まいのタイプは？/コンドミニアム、サービスアパートメント、一戸建てなど
> お住いのサイズ/お部屋数は？（例：3Bedroomとはリビング、ダイニング、キッチンと３寝室、2バスルーム、1ストアルームのレイアウトが一般的です。）
> 公共施設の内容は？/スイミングプール、ジム、テニスコートなど。
> その他？/ご希望をお伺いいたします。

シンガポールの住宅事情や契約に関わる一般的な事項のご説明、御社個別のご契約に関するご相談等、更に詳細なご説明をご希望の場合は、ご都合をお伺いし御社をご訪問いたします。お気軽にお尋ねくださいませ。

＊ 電話、ケーブルテレビ、インターネットなどのお申し込み代行も承りますので、ご入居後すぐにご使用可能です。

＜ご入居後＞
カスタマーサービス/日本語でどうぞ。
修理が必要な場合、不具合の状況を弊社までお知らせください。至急適切な業者をアレンジいたします。なお、ご契約書の小修理条項に従い、1項目あたりの修理金額が一定金額（例S$100）以下は借主様ご負担、超過いたしますと、全額（もしくは差額）は家主負担とルールが定められています。家主負担となる場合は、先方にご連絡の上、修理依頼をしなければなりません。この場合も、弊社スタッフから先方にご連絡し速やかに対処させていただきます。その他、お住まいのことでお困りのことがございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。

＜ご契約のご更新＞
通常、ご契約の満期の3-2ヶ月前になると、家主側からご更新されるかどうかを確認のご連絡がございます。この際も弊社が契約時と同様、賃料、期間など条件交渉させていただきます。満期まで2ヶ月を切って、先方にご更新されるご意思をお伝えしない場合は、次の借主がお部屋のご見学にいらっしゃることも許可せざるを得なくなり、また満期直前まで交渉を先延ばしにしてしまうと良い条件で契約が結べない可能性もございます。ご更新される場合は、早めの交渉をお勧めいたします。

＜ご退去/物件のお明け渡し＞
物件のお明け渡しにも必ず弊社スタッフ立会わせていただきます。家主または先方代理人と前述のInventory List（物件内部の備品リスト）に従い、再度家具等、室内備品、鍵を確認いたします。物件の状態も点検いたしますので、故障等不具合がございましたら事前にお知らせください。修理業者をお手配いたします。室内全般の清掃は念入りに行ってください。クレームを未然に防ぐため、『最後の大掃除』だけプロの清掃業者に依頼される方も増えています。家主や物件、ご入居年数によって問題も異なるかと存じます。ご不明な点、ご不安な問題等ございましたらご相談ください。

＊ お明け渡しの際にAcknowledgement（確認書）に双方署名し、引渡し完了となります。その際クレームされた不具合は記載し、修理が必要な場合、デポジットはその見積もり費用を差し引いた後、残額が返金されます。